Após escolher o(s) produto(s) que deseja adquirir, o Comprador terá à disposição o seguinte tipo de frete:
Frete: O transporte dos produtos, incluindo os custos e riscos, são de total responsabilidade das Lojas Listelar Kids até a efetiva entrega.
As Lojas Listelar Kids define o operador logístico (transportadora).
Durante o processo de compra, o site irá mostrar o CD de faturamento das Lojas Listelar Kids que atende a região de cada cliente, basta selecionar para seguir com o pedido.
Entrega: O prazo de entrega é informado quando realiza o pedido pelo site e ele passa a contar a partir da data de envio do pedido.
A data de envio é a mesma data que receberá nosso e-mail informativo de ‘’pedido em trânsito’’.
Rastreio: Não disponibilizamos de link para rastreio. prazo de entrega informado quando fez o pedido no site passa a contar a partir da data de envio do pedido. A data de envio é a mesma data que receberá nosso e-mail informativo de pedido em trânsito. No e-mail de pedido faturado você consegue visualizar o prazo de entrega que também foi informado no momento que fez o pedido no site.
IMPORTANTE:
- O prazo de envio não conta a partir do dia que o pedido é realizado no site e sim a partir do envio do pedido. Lembrando também que o prazo de entrega é contado em dias úteis e essa informação consta no e-mail comunicativo de ''pedido faturado''.
- O prazo de entrega varia conforme cada região: o usuário poderá verificar essa informação quando seleciona o CD de faturamento das Lojas Listelar Kids, antes inclusive da efetivação da compra.
- O cálculo do prazo de entrega leva ainda em consideração o local de distribuição entre os nossos Centros de Distribuição e o tempo em que cada transportadora necessita para coletar o pedido em nossos Centros de Distribuição e se deslocar até cada região para realização da entrega.
Situações que podem alterar o prazo de entrega
(i) Inconsistência nos dados informados pelo Usuário no cadastro;
(ii) Dificuldades na confirmação do cadastro do Usuário para liberação do pedido;
(iii) Ausência de responsável para receber o produto no local de entrega;
(iv) Recusa no recebimento dos produtos por terceiros;
(v) Fatores naturais como chuvas, acidentes, entre outros;
(vi) Apontamento pelos nossos transportadores de anomalia com a qualidade da embalagem ou do produto.
Ao constatar qualquer dificuldade, o operador logístico imediatamente informará à equipe responsável das Lojas Listelar Kids, que entrará em contato com o Comprador, através de e-mail ou contato telefônico, para confirmar e completar os dados e concluir a entrega.
Dados incorretos ou incompletos podem gerar atraso desnecessário. O Comprador deverá manter sempre seu cadastro atualizado.
Em caso de dúvidas, favor contatar a Plataforma das Lojas Listelar Kids pela central de atendimento.